ご注文を追跡する
私の注文はどこにありますか？
すべてのLemon Vibratorsの注文は1営業日以内に発送されます。配送業者に渡された瞬間に追跡メールを受け取ります。その見つけ方と何か問題があった場合の対応方法をご説明します。
追跡方法3つ
1 · 追跡メール
件名「あなたのLemon Vibratorsの注文が発送されました」— ご注文から24時間以内に送信されます。メール内のキャリアリンクをクリックすると、UPS / USPS / DHLに直接移動し、追跡番号が事前入力されます。
2 · アカウントダッシュボード
lemon-vibrators-131sa.mayall.aiにログインして、「注文」を開き、注文番号をクリックします。リアルタイムの追跡情報がインラインで表示されます。サイトを離れる必要はありません。
3 · メールでお問い合わせ
メールが見つからず、アカウントをお持ちでない場合は、チェックアウト時に使用した名前とメールアドレスを記載してcare@lemon-vibrators.comにメールしてください。1営業日以内に追跡リンク付きでご返信します。
予想される配送状況
ご注文後の追跡メール
標準US配送
国際配送
200ドル以上の注文の配送
よくあるご状況
「4日以上経っても動きがありません」
キャリアのスキャンが漏れた可能性が高いですが、パッケージは予定通り到着します。スキャン後7営業日以上経過しても動きがない場合は、メールをいただければ、すぐに交換品を発送いたします。
「追跡に配送済みと表示されていますが、受け取りません」
近所の方や建物のロビー、配送業者が置いた場所を確認してください。配送スキャン後24時間経過しても見つからない場合は、care@lemon-vibrators.comにメールしてください。配送業者にクレームを申し立て、無料で再発送いたします。
「住所が間違っていました」
ご注文から4時間以内にcare@lemon-vibrators.comにメールしてください。まだ発送していない場合は、再ルーティングします。既に配送中の場合は、配送業者と協力してリダイレクトします（配送業者の手数料が適用される場合があります）。
「国際配送 — 配送時に関税が請求されました」
そうであってはいけません。チェックアウト時に関税をお支払いしています。配達時に請求された場合は、領収書を転送していただければ、48時間以内に差額をご返金いたします。
今すぐサポートが必要ですか？ care@lemon-vibrators.com にご注文番号をお添えしてメールしてください。通常24時間以内に、しばしば同じ日にご返信いたします。